为（wéi）了（le）提升（shēng）集团（tuán）公司机关员工职业素养，增强服务意（yì）识和水平，强化沟通与协作能力，切实（shí）为子分公司（sī）、项（xiàng）目部做（zuò）好服务工作（zuò），提升（shēng）工作效率。

2月25日集团公司（sī）邀请外部专家讲师（shī），在利丰国际（jì）大（dà）厦4楼开展“综合（hé）职业素养（yǎng）提升（shēng）” 专题培训，公司机关（guān）各（gè）部（bù）室、子分公司、项目部150余人参加本次培训。根（gēn）据课程安（ān）排将参训人员分成了12组，以小组竞赛、获取积分的方式开展学习。

培（péi）训中，讲师以内部沟（gōu）通协调为出发点，通过案例分析（xī）、积分竞赛、小组互动的方（fāng）式，深入（rù）浅出的讲解了克服内部沟通（tōng）协调障碍（ài）的沟通（tōng）原则、方法（fǎ）。

在服（fú）务意（yì）识方（fāng）面，指出了对下属单位做好内部服务，是（shì）机（jī）关塑造形象，保持（chí）持续竞（jìng）争优势的核心抓手。通（tōng）过对日（rì）常业务办理场景（jǐng）的现场（chǎng）演（yǎn）练，引（yǐn）发（fā）了（le）大家（jiā）的激烈（liè）讨论，找问题、寻（xún）良策，形成以问题解决为导向的服务方式。

课堂上，大（dà）家（jiā）参与度高，答题互动积极（jí）踊（yǒng）跃，通过讲师的引导，在欢（huān）快的氛围下（xià）完成了一天（tiān）的（de）学习。最终第4组、第11组分获上（shàng）午（wǔ）场和下午场的第一名，获得了集团公（gōng）司准备的奖品。

人（rén）力资源部杨（yáng）经理总结本（běn）次培训，希望通过专（zhuān）题培训，提升集团公司机关（guān）各部室的（de）团队协作力和良好（hǎo）服务意识的（de）实践能（néng）力，增强责任感，提高管（guǎn）理效能，将（jiāng）课程中学到的内容应用到日常的工作中去（qù），更好的（de）为集团所属的子分公司、项目部服务，以服务促进协作（zuò），用管理（lǐ）增强绩效。